Betriebliche Gesundheitsförderung 2003

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Konfliktmanagement
Erfolgreich kommunizieren. Das Mitarbeitergespräch. Die Herausforderung.


Die Herausforderung
Konflikte gehören zum Arbeitsleben. Erfolgreiche Manager nützen das Potenzial, das Grenzen und Gegensätze kennt.

Zum erfolgreichen Konfliktmanagement und Kommunizieren wird neben Fach- vor allem Sozial- und Selbstkompetenz benötigt.

Das Mitarbeitergespräch ist dabei eines der wirksamsten Interventionsinstrumente.

Seminarziel und Seminardauer:
In diesem Seminar erfahren Sie, welche Voraussetzungen für eine erfolgreiche, interne Kommunikation (top down, buttom up) erforderlich sind. Wie ein fundiertes Konfliktmanagement installiert wird, ist ein weiterer Schwerpunkt.

2 Tage
Seminarschwerpunkte:
Grundsätze der Kommunikation.
Persönlicher Umgang mit Konflikten: Selbstwahrnehmung, Selbstbild, Fremdbild.
Konflikt frühzeitig erkennen: Umgang mit emotionalen Barrieren.
Konfliktlösungsvarianten im Team.
Das Mitarbeitergespräch als Motivationsinstrument
Aufbau und Durchführung des Mitarbeitergesprächs.

 
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